W odpowiedzi na kryzys humanitarny wywołany wojną w Ukrainie, polscy farmaceuci zorganizowali kompleksowe punkty konsultacji farmaceutycznej dla uchodźców. Jednym z kluczowych elementów tej inicjatywy było stworzenie platformy farmaceucidlaukrainy.pl, służącej jako źródło informacji i wsparcia dla ukraińskich pacjentów przebywających w Polsce.
Celem badania było poznanie opinii pacjentów z Ukrainy na temat jakości i użyteczności zaawansowanych usług farmaceutycznych świadczonych przez polskich farmaceutów. Badanie przeprowadzono w 2022 roku wśród 250 osób pochodzących z Ukrainy, które uczestniczyły w konsultacjach w przygranicznych punktach farmaceutycznych.
Farmaceuci pomagali pacjentom, którzy utracili dostęp do leczenia – analizowali przywiezione leki, wyszukiwali polskie odpowiedniki oraz udzielali porad w zakresie leczenia drobnych dolegliwości.
Wyniki były jednoznaczne: niemal wszyscy respondenci (ok. 95%) w pełni zgadzali się z pozytywnymi ocenami usług farmaceutycznych. Najniższy wskaźnik pełnej zgody dotyczył pytania o potrzebę dostępności takich usług we wszystkich aptekach w Polsce – ale i tak wynosił aż 90,4%.
Wnioski z badania wskazują, że ukraińscy pacjenci wysoko ocenili profesjonalizm, przejrzystość przekazywanych informacji oraz empatyczne podejście polskich farmaceutów. Projekt stanowi modelowy przykład skutecznej, zorganizowanej pomocy farmaceutycznej w sytuacjach kryzysowych.
Cytuj: Merks P, Religioni U, Borowska M, Hechman R, Konstanty M, Kaźmierczak J, Chełstowska B, Vaillancourt R, Drab A, Wdowiak K. Ukrainian Patients’ Perspectives on Advanced Pharmaceutical Services Provided by Polish Pharmacists: A Cross-Border Support Initiative. Patient Prefer Adherence. 2024;18:605–612. doi: 10.2147/PPA.S477925. PMID: 39866672; PMCID: PMC11766352. Link do publikacji: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/39866672/
